这是一本很有意思的反常识经济书。
我说个其中的故事,大家感受下。
有一家托儿所,每天4点放学,家长接孩子回家。
可总有家长迟到,老师要跟着加班。
怎么解决问题呢?
有人提议:罚款。
迟到10分钟以上,罚款30元。
结果,迟到的家长更多了。
为什么呢?
罚款成本太低。
每天30元,一个月20天,600元。
跟每个月小几千的托育费相比,不值一提。
更重要的是,迟到的家长,
对老师,耽误了老师下班时间。
对孩子,让他们独自在幼儿园。
或多或少,有愧疚感。
但,变成罚款后,多花几十块钱,能抵消愧疚感。
接受罚款,这事扯平,心安理得。
后来,取消罚款,情况并没有好转。
迟到还不用交罚款,这事何乐不为。
家长的改变,原因是啥呢?
影响人的行为动机,有3种:
1)经济动机(不损失钱,或得到钱);
2)社会动机(不成为别人眼中不好的人);
3)道德动机(不做自己认为不对的事)。
家长迟到,有愧疚感;但较低的罚款,取代愧疚感。
道德动机,被经济动机取代。
且成本低。
导致家长觉得迟到不算什么,反而激励迟到行为。
措施使用不当,有时适得其反。